Vier ingangen, één plek
Het helpcenter in DealDrive bundelt vier ingangen. Je opent het via het gebruikersmenu, zonder de app te verlaten.
- Kennisbank. Je eigen documenten en naslag, doorzoekbaar en bevraagbaar.
- Playbooks. De werkwijzen van jouw organisatie, op de plek waar je ze gebruikt.
- Instructies. Stap-voor-stap-uitleg per onderwerp: je dag beginnen, inzichten, taken, belblokken en meer. Met steun-illustraties die precies aanwijzen waar je moet kijken en wat je moet doen.
- Support. Rechtstreeks contact vanuit de app. Je mail komt bij een mens binnen 24 uur, meestal sneller.
Afgestemd op jouw rol
De instructies zijn rolgebaseerd: een accountmanager ziet alleen de uitleg voor zijn eigen werk. Wat voor de manager of beheerder is, bestaat voor hem simpelweg niet. Zo blijft de hulp kort en relevant.
Altijd actueel
De instructies zijn afgeleid van hetzelfde handboek waarmee DealDrive wordt gebouwd. Verandert de werking, dan verandert de instructie mee. Geen verouderde screenshots, geen uitleg over knoppen die niet meer bestaan.
Nog geen toegang tot DealDrive? Plan een demo via de
contactpagina en
zie het helpcenter meteen in actie.