Maak kennis met Dex, de AI sales assistent voor je werkdag

Je kent het patroon. De dag begint met een volle agenda en eindigt met een lege batterij en drie verslagen die je nog moet uitwerken. Niet omdat verkopen zo zwaar is, maar omdat alles eromheen zoveel tijd vreet: opzoeken, voorbereiden, notuleren, overtypen, taken aanmaken. Dat werk hoort niet bij jou te liggen. Daar is Dex voor.

Wat is een AI sales assistent en wat heb je eraan?

Een AI sales assistent is geen chatbot die vragen beantwoordt en geen tool die zelfstandig mails verstuurt. Het is een assistent die het voorbereidende en administratieve werk rond je verkoopgesprekken overneemt, terwijl jij de beslissingen neemt. Het verschil met een gewone AI-chat: een sales assistent kent je klanten, je pijplijn en je agenda, en werkt in je systeem in plaats van ernaast.

Voor een accountmanager betekent dat concreet: je stapt voorbereid in elk gesprek, je verslagen staan dezelfde dag op de juiste klantkaart en je vervolgtaken staan klaar voordat je ze vergeten bent. Voor een salesmanager betekent het: een team dat zijn tijd besteedt aan klanten in plaats van aan invoerwerk, en een systeem dat eindelijk actueel is.

Wat een goede AI assistent voor verkopers dus oplevert:

• Tijd. Het uur dat je nu kwijt bent aan voorbereiden en uitwerken, gaat terug naar gesprekken.
• Kwaliteit. Je komt binnen met kennis van het dossier en het nieuws van vandaag, niet met een half beeld.
• Opvolging. Afspraken worden taken op het moment dat je ze maakt, dus er valt niets meer tussen wal en schip.
• Een actueel systeem. Vastleggen kost bijna geen moeite meer, dus het gebeurt ook echt.

Dex is de AI sales assistent van DealDrive, de AI-gedreven sales-workspace met de payoff "Wij vinden, jij verkoopt". Wil je breder lezen over wat AI wel en niet kan in sales, lees dan ook ons artikel over AI in sales.

Je dag begint voorbereid

Elke ochtend heeft Dex je dag al doorgenomen. Voor elke afspraak in je agenda maakt hij een gespreksvoorbereiding. Daarvoor gebruikt hij twee bronnen. Eerst het dossier: wat is er eerder besproken, welke afspraken lopen er, wie zit er aan tafel. Daarna vers webonderzoek naar het account: wat speelt er nu bij dit bedrijf, is er nieuws dat je gesprek raakt.

Het resultaat is geen samenvatting van gisteren, maar een voorbereiding voor vandaag. Je leest in een paar minuten waar je staat en waar het gesprek heen moet. Geen half uur googelen in de auto op de parkeerplaats.

Stel: je hebt om tien uur een gesprek bij een klant waar de laatste afspraak drie maanden geleden was. Dex haalt op wat er toen is afgesproken, welke taken daaruit nog open staan en wie je vandaag spreekt. Daarbovenop legt hij het verse onderzoek: het bedrijf opende vorige maand een nieuwe vestiging en zoekt personeel voor de binnendienst. Dat is geen weetje, dat is je opening. Zo stap je elke afspraak binnen met iets waar je gesprekspartner zelf mee bezig is.

Onderweg werkt Dex door

Het echte verlies zit na het gesprek. Je rijdt naar de volgende afspraak, het verslag blijft liggen en vrijdagmiddag weet je nog de helft. Met Dex werk je het gesprek af terwijl het nog vers is. Je spreekt je verslag in tijdens het rijden, of je plakt een transcriptie van het gesprek. Dex verwerkt het.

Hij maakt er nette notities van en zet ze op de juiste klant- en contactkaart. Zei de klant iets over de contractverlenging? Dat landt bij het account. Vertelde je contactpersoon dat hij van functie wisselt? Dat landt op zijn kaart. Jij hoeft niets over te typen en niets te sorteren.

Juist voor wie veel op pad is telt dit dubbel. Daarom is Dex een kernonderdeel van onze aanpak voor de buitendienst, zie ook CRM voor de buitendienst.

Praten in plaats van typen

Dex bedien je zoals je met een collega praat. Zeg wat er moet gebeuren en hij zet het klaar. "Zet een taak: volgende week offerte nabellen bij Van Dam." Staat klaar. "Noteer bij dit account dat de beslisser pas in oktober terug is." Staat op de kaart.

Dat klinkt klein, maar het verandert hoe je werkt. De drempel om iets vast te leggen verdwijnt. Je legt vast op het moment dat je het weet, niet op het moment dat je eindelijk achter je laptop zit. En alles wat je vastlegt komt op de juiste plek terecht, dus je team kan erop bouwen.

Typen mag natuurlijk ook. Inspreken of plakken, kort of lang: Dex maakt er hetzelfde nette resultaat van.

En omdat alles wat Dex klaarzet eerst langs jou gaat, hoef je niet bang te zijn voor ruis. Een verkeerd verstane naam of een taak die net anders moet: je past het aan voordat het definitief wordt. Het voelt na een week als dicteren aan een collega die je werkwijze kent.

De spelregels: bewijs, goedkeuring, geen autonoom handelen

AI in je klantdata vraagt om duidelijke regels. Bij Dex zijn dat er drie.

Eén: elke bron wordt gecontroleerd. Doet Dex webonderzoek, dan checkt hij zijn bronnen. Verzonnen links gaan eruit. Wat je leest, kun je nazoeken.

Twee: jij keurt goed. Niets wordt definitief voordat jij ernaar gekeken hebt. Notities, taken, voorbereidingen: het staat klaar als voorstel, jij bepaalt wat blijft.

Drie: de AI handelt nooit autonoom. Dex verstuurt niets namens jou. Er is niet eens een verstuur-knop. Geen mail die zonder jou de deur uitgaat, geen bericht aan een klant waar jij niet tussen zat.

Dex en de rest van DealDrive

Dex staat niet op zichzelf. Hij is onderdeel van DealDrive en werkt samen met de andere onderdelen van de workspace. De Activity Selling-motor zoekt elk uur naar signalen rond jouw accounts, zodat er altijd een concrete aanleiding is om te bellen of te mailen. En moet er echt iets geschreven worden, dan werkt Dex samen met de Pitstop: daar maak je belscripts, mailconcepten en briefings.

Zo grijpt het in elkaar. De motor vindt de aanleiding, Dex bereidt het gesprek voor, jij voert het, Dex verwerkt het verslag en zet het vervolg klaar. Wij vinden, jij verkoopt.

Dat samenspel is het verschil met een losse AI-tool naast je CRM. Een losse tool weet niets van je accounts en zet zijn output in een chatvenster dat je daarna alsnog moet overtypen. Dex werkt in dezelfde workspace als je klantkaarten, je taken en je agenda. Wat hij maakt, staat meteen op de plek waar je team het gebruikt.

Dex is beschikbaar in de pakketten Plus (EUR 90) en Compleet (EUR 150), per gebruiker per maand. Bekijk alle features van DealDrive voor het volledige plaatje.